Kontinuirano učenje i usavršavanje je uslov za uspeh u poslovanju javnih službenika, a naročito onih na visokim položajima. Rukovodilac je dužan da se stalno prilagođava aktuelnostima i dinamičnim uslovima rada. Na konferenciji predstavljanja EU projekta „Jačanje profesionalnih kapaciteta državnih službenika na položaju“, najavljeno je da će se raditi i na motivaciji polaznika za postizanje vrhunskih rezultata koji su neophodni za zadovoljstvo korisnika usluga javne uprave.